<< WindowsXP用InternetExplorer8 RC1 で確認された問題 | main | word2007文書から写真などの素材を取り出す >>

2009.06.09 Tuesday

Windows Genuine Advantage Notifications のインストールがウィザードの途中で止まる

WindowsUpdateで[Windows Genuine Advantage Notifications](WGA Notifications)がインストールされると次の起動時に[Windows Genuine Advantage Notifications]のインストールウィザードが起動されます。

このウィザードがいくつかの原因から途中で止まってしまうことがあり、タスクを落としても次の起動時にはウィザードが立ち上がり、また失敗するということを繰り返してしまいます。

原因として考えられるものがいくつかありますが、どれも確信が持ててはいません。
○マシンが非力
○ウイルス対策ソフトがプロセスを阻害している
○外部に接続するためにプロキシ認証が必要な場合

プロキシ認証については、職場のプロキシがWindowsUpdateのサイトへ認証無しで通るように設定されているために検証できていません。

このような場合にインストールを成功させるには次の手順を試してください。
 
●一部のウイルス対策ソフトでは一時的に無効にすることでインストールが成功することが確認されています。他のウイルス対策ソフトの場合にも同様かもしれませんが手元に無いために検証できません。
ウィザードが立ち上がってきたらウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてからウィザードを進めてください。

●それでも駄目な場合には次の手順を試してください。
ウイルス対策ソフトが動いていてウィザードが止まってしまうマシンでも次の手順で成功することを確認しています。

1.「インストールウィザード」のタスクを落とす
タスクバーを右クリックしタスクマネージャのアプリケーションタブで「インストールウィザード」のタスクを終了させます。

2.次回起動しないように、スケジュールされたタスクを削除する
[コントロールパネル]の[タスク]に次回のログオン時に起動するように「WGAsetup」のタスクが登録されていますので、それを削除します。

3.Windowsを再起動する。

4.「WgaTray」を起動してから「WGAsetup」を起動する
c:\windows\system32\WgaTray.exeを探し起動する。
(起動しても何も反応はありません)
次のファイルを探しウィザードを起動します。
c:\windows\system32\KB905474\wgasetup.exe

5.ウィザードを完了させる
後は手順に従ってウィザードを進めていけば完了するはずです。
プロキシ認証があるネットワークの場合には途中で認証画面が立ち上がってくるのでユーザ名とパスワードを必要に応じて入力してください。

Comments

Comment form